Tiêu chuẩn bảo mật

Bảo mật dữ liệu giao dịch để hạn chế rủi ro tài chính

Tìm hiểu cách hệ thống thu thập, xử lý dữ liệu thanh toán và các bước xác minh tài khoản giúp bạn chủ động phòng ngừa sự cố nạp rút tiền.

01

Nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn xử lý dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được giữ kín, tránh rò rỉ ra bên ngoài.

01

Thu thập tối thiểu

Chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý lệnh nạp rút tiền.

Phạm vi dữ liệu
02

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa để ngăn chặn can thiệp.

Công nghệ bảo vệ
03

Giới hạn quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ giao dịch được ủy quyền mới có quyền đối chiếu hồ sơ thanh toán của bạn.

Kiểm soát nội bộ
04

Quyền tự quyết dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu trích xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu giao dịch.

Quyền hạn người dùng

02

Cách thức lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được thiết lập với nhiều lớp phòng thủ vật lý và kỹ thuật số, giúp ngăn chặn tối đa các truy cập trái phép.

Lưu trữ đám mây an toàn

Dữ liệu được phân tán và lưu trữ tại các trung tâm máy chủ đạt chuẩn bảo mật quốc tế.

Hạ tầng

Tường lửa đa tầng

Hệ thống tường lửa liên tục giám sát và chặn lọc các lưu lượng truy cập có dấu hiệu bất thường.

Giám sát

Xác thực danh tính

Yêu cầu xác minh thông tin chính chủ trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng về tài khoản.

Xác minh

Nhật ký hoạt động

Ghi lại mọi lịch sử đăng nhập và giao dịch để bạn dễ dàng đối chiếu khi phát hiện sai lệch.

Kiểm toán

Tự động đăng xuất

Hệ thống tự ngắt phiên làm việc sau một thời gian không hoạt động để tránh lộ thông tin.

Phiên làm việc

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu giao dịch được sao lưu tự động hàng ngày, đảm bảo không bị thất lạc khi có sự cố.

Dự phòng

03

5 bước chủ động bảo vệ tài khoản

Bên cạnh các biện pháp từ hệ thống, bạn cần thực hiện các bước sau để tự bảo vệ thông tin giao dịch cá nhân một cách tốt nhất.

  1. 1

    Đặt mật khẩu phức tạp

    Sử dụng kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng chung mật khẩu.

    Bước 1
  2. 2

    Kích hoạt bảo mật 2 lớp

    Sử dụng mã OTP qua điện thoại hoặc ứng dụng xác thực để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập.

    Bước 2
  3. 3

    Không chia sẻ mã OTP

    Tuyệt đối không cung cấp mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

    Bước 3
  4. 4

    Kiểm tra kỹ liên kết

    Chỉ giao dịch tại tên miền chính thức kuwi.one và đường dẫn đăng nhập được xác minh.

    Bước 4
  5. 5

    Đăng xuất sau khi dùng

    Luôn thoát tài khoản khỏi các thiết bị công cộng hoặc thiết bị không thuộc sở hữu của bạn.

    Bước 5

04

Giải đáp thắc mắc về bảo mật dữ liệu

Những câu hỏi phổ biến nhất của người dùng về cách thức thu thập, lưu trữ thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu tại hệ thống của chúng tôi.

01Hệ thống thu thập những thông tin nào của tôi?

Chúng tôi chỉ thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng phục vụ trực tiếp cho việc xác minh danh tính và thực hiện các lệnh nạp rút tiền.

Gợi ý thực tế
02Có chia sẻ thông tin không?

Không. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin giao dịch của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu pháp lý chính thức từ cơ quan chức năng.

Gợi ý thực tế
03Lịch sử nạp rút tiền được lưu trữ trong bao lâu?

Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động để phục vụ việc đối chiếu, tra cứu sai sót và giải quyết khiếu nại khi cần thiết.

Gợi ý thực tế
04Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị lộ thông tin?

Hãy lập tức thay đổi mật khẩu, đăng xuất khỏi tất cả thiết bị và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử truy cập.

Gợi ý thực tế
05Thay đổi ngân hàng liên kết?

Bạn cần cung cấp giấy tờ xác minh chính chủ thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Việc này giúp ngăn chặn kẻ gian tự ý thay đổi tài khoản nhận tiền của bạn.

Gợi ý thực tế
06Hệ thống có sử dụng cookie để theo dõi tôi không?

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập và tối ưu hóa tốc độ tải trang. Cookie này không thu thập thông tin cá nhân hay theo dõi hoạt động ngoài trang web.

Gợi ý thực tế
07Tôi có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân không?

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu đi kèm. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác nhận không còn bất kỳ giao dịch nào đang chờ xử lý.

Gợi ý thực tế
08Cách nhận biết trang chính thức?

Hãy kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt để đảm bảo bạn đang ở tên miền kuwi.one và có biểu tượng ổ khóa an toàn. Không đăng nhập qua bất kỳ liên kết lạ nào gửi qua tin nhắn.

Gợi ý thực tế